玖道客户服务软件

产品名称（中文）：玖道客户服务软件
产品名称（英文）：OCC
版本号：2.0
功能简介：
玖道客户服务软件适用于面向客户的技术服务性行业，提供客户关系管理、热线服务管理、库存及备件管理等功能：
1. 客户管理 – 客户基本信息、门店、客户设备。
2. 热线管理 – 热线请求、热线分派、热线处理、查询。
3. 服务管理 – 服务合同、服务要求、服务报告、项目、计划。
4. 设备管理 – 客户设备、拆装机、维修知识库。
5. 备件管理 – 库存、采购、订单、发票、维修、报废、成本中心、供应商等管理。
技术指标：
系统基于 J2EE 平台进行开发，具有以下技术特点：
1. 完全B/S 架构
2. 支持 IE、Firefox 等浏览器
3. 支持 Tomcat、WebSphere 等应用服务器
4. 灵活的权限管理机制
5. 强大的库存管理和备件跟踪功能
6. 支持Call 热线、调度、备管、工程师等相关角色
7. 支持二次开发和客户化
软件运行环境：
 操作系统：Windows、AIX、GNU/Linux
 数据库：MySQL、SQL Server、Oracle
 浏览器：Internet沈阳小程序开发 Explorer 6+、Firefox 1.5+、Chrome 3+
证书：