微洗衣的失败启示：创业家切忌意气用事

微洗衣是中国做O2O（online to offline）洗衣的先驱，上线不到1个月就被估值2000万人民币，9个月后估值达5000万人民币，可说是其时中国互联网创业圈的明日之星，却由于开办人与股东之间的纠纷，让后面的剧情扑朔迷离。

一、微洗衣简介与历史

微洗衣于2002年10月建立，是一家专注于O2O洗衣服务的在线平台。开办人刘晓峰在创业前曾于治理咨询公司担任沈阳软件公司，因事情需要穿西装，经常要花时间送洗衣物，频仍的来往洗衣店让他以为很困扰。其时O2O的观点正夯，让他逐步萌生出创业的念头：能不能借助移动互联网的优势，让洗衣服变得更轻便？为此，刘晓峰花了3个月的时间到沈阳走访了大巨细小的洗衣店，他视察到传统洗衣业的毛利虽然很高，但成本多数落在租金和人力上，作育了工业高毛利、低净利的征象。洗衣业已经十几年没有刷新，传统业者并没有捉住这波互联网崛起的浪潮，这坚定了刘晓峰创业的信心。「使用互联网给用户更好的洗衣体验，省去贫苦的送衣和取衣步骤」，正是微洗衣最初的创业观点。

微洗衣的运作模式很简朴，他们在各大都会设置了收取衣物的物流中继点，透过线上端取得用户订单后（官网、微信、手机app等渠道），派遣物流员到府收取衣物，把衣物集中在这些中继点，再定期将衣物统一送往中央工厂洗涤、熨烫，洗完的衣服透过物流送回中继点，再派遣物流员把衣物交还给使用者。

原本刘晓峰预计上线初期一天只会有10来笔订单，没想到上线的第一天订单就凌驾了200笔，上线才20天就有投资人自动上门，其时微洗衣估值已达2000万人民币。9个月后，微洗衣的估值来到了5000万人民币，却由于开办人刘晓峰与股东发生争执，刘晓峰一怒之下决议整理公司，2014年8月6日，微洗衣正式制止服务。微洗衣整理后，所有公司资产变卖后还不凌驾10万，作为曾经估值上万万的明星新创公司，这样的下场着实令人不胜唏嘘。

二、失败缘故原由探讨

在微洗衣被整理的一个月后，刘晓峰与一位媒体界的朋侪私下碰面，这位朋侪将他失败后的反思整理成文章「微洗衣流产了，首创人自述失败反思」，快速撒播于中国互联网圈，成了O2O创业和股东关系治理很好的反面课本。笔者总结文章中的重点和网络上的一些数据，将微洗衣失败的缘故原由整理如下：

（1）股权给的太随便，没有白纸黑字的合约

若是从招募合资人的历史来看，微洗衣自己就是场灾难。

微洗衣最初期的其中一位股东是刘晓峰的MBA同砚，他告诉刘晓峰，他不需要股分、不拿人为，纯粹是为了学习互联网创业的履历才加入公司。感性的刘晓峰被他的态度深深感动，照旧把股权分给了他，于是，这位股东没出一分钱，就拿到了15%的公司股权。

这种不正常的股权分配，很快地就为刘晓峰带来危急。在微洗衣估值到达2000万时，另一位股东向刘晓峰表达他对MBA同砚股东的不满，既不出钱又不着力，没事就搞失踪，有甜头的时间才泛起，却拥有15%的股权，这是哪门子的原理？刘晓峰表现赞成，一通电话打给MBA的同砚，将他的股分从15%降到了3%，在随后的一波人事情动中，这位MBA同砚就被扫地出门。

厥后，刘晓峰又找来几位股东，其中一位股东A与刘晓峰出资水平相当，此时没履历的刘晓峰又犯了一个错误，他以为这位股东入股时，出的资金和自己份量相当，于是给了A和自己相同比重的股权。

看到这里，读者应该会发现微洗衣股权结构变更相当弹性，这是由于——所有的股权分配，都是股东间口头协议，没有白纸黑字的合约。事实上，微洗衣从建立到整理为止，自始自终所有的股分都在刘晓峰一人身上，各股东之间仅凭口头协议分配股权，中心退出的股东分文未得，即是是裸身出局。云云杂乱、无原则的股权分配要领，为微洗衣埋下了日后遣散的隐忧。

（2）股东会缺乏透明、客观的议事规则，致使决议容易情绪化

微洗衣上线半年后，经由前面的探索撞墙期，已经买通了线下的洗衣流程，在2014年4月到6月这段时代，微洗衣迎来了洗衣业炎天的旺季，订单数稳固发展，公司正处于亘古未有的巅峰状态。虽然公司远景看好，但繁重的治理事情让刘晓峰身心俱疲，他决议让与他持有相当份额股权的股东A来担任CEO，股东A虽然没有马上允许，但在刘晓峰的劝说下，也就默默接受这一事实，这一重大厘革，同样未遵照任何既有的章程或者协议，均由口头认定。

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