飞马酒店管理系统解决方案

　　对于经由手艺支持工程师相识判断,需工程师现场解决的问题,我公司快速摆设工程师解决故障,并答应尽最大的能力在最短时间内解决系统的问题。
　　④ 对旅店的定期造访
　　飞马客户服务中央将摆设工程师对旅店举行定期造访,检查系统事情状态,举行例行维护和协助旅店维护治理职员完成其维护治理使命,以保证系统的正常运行。
　 4 飞马旅店治理系统特色:
　　房态治理： 房类展望 旅店状态 房态入帐 实时统计 房态表自界说查询 
　　前台预定： 网络订房 批量录入 超时监控 
　　前台接待: 一键入住 批量入住 延退续住 散团互转 
　　收银系统: 信用授权 快速结账 无单收银 撤消重结 自界说账单 修改仰面 等
　　应收治理: 挂帐治理 账务复核 发票治理
　　会员治理： 积分治理 折扣治理 一卡通消耗
　　司理查询： 营业总表的剖析查询 富厚的图形报 同期对比
　 5 旅店客房治理系统功效清单:
　 5.1 系统功效说明
　　飞马客房治理系统主要包罗下列功效模块： 
　 主要模块 ：
　　预定接待 前台账务 公关销售 会员治理 物流治理
　　客房中央 司理查询 人事治理 人为治理 牢固资产 出纳治理
　 接口模块 ：
　　IC卡门锁接口 一卡通消耗接口 电话计费接口 旅店PMS接口 语音留言信箱接口 语音查帐接口 传真信箱接口 多媒体查询接口 办公无纸化接口等等
　 5.2 预定接待模块　
　　□散客操作
　　□散客预订--入住，确认，作废，转馆
　　□散客直接入住
　　□散客信息修改及查询
　　□散客续住
　　□删除超时预订
　　□整体集会操作
　　□整体预订--预订，转挂号，确认，作废，成员，预留
　　□整体集会直接入住
　　□信息修改及查询--付款码，房价，房类，成员，日志等
　　□客史档案--建设，,查询，统计，归类，剖析
　　□宾馆帐(HOUSE ACCOUNT)--建设及查询
　　□特殊提醒档案--黑名单治理，VIP治理等
　　□应收账(AR账)治理--建设，查询等
　　□房间类型治理--房类预留，分配，摆设及售房展望
　　□房间治理--空房，自用房，住房；客房列表，客房简报及实时房态表等
　　□接待报表--抵住离，客房营业，客源等定制报表
　　□散客及整体成员相互转换
　　□提供多种排房表：楼层表沈阳软件开发

、全方位平面图、房号列表及实景楼层图
　　□增强的整体成员自动分房功效及信息集成修改功效
　　□允许部门签单功效
　　□房类明细剖析及房间销售展望
　　5.3 前台收银模块
　　□订金处置惩罚--输入，调整及冲账
　　□用度输入，调整及冲账
　　□结帐功效--部门结账及结帐退房
　　□转账功效--部门转账及按行转账
　　□汇总账及混淆账单
　　□付款界说及客人备注
　　□逃账处置惩罚，挂账处置惩罚，打印明细账
　　□后台应收账务--定金，用度，转账，结账等，类似于前台账务
　　□设置自动转帐--整体付款设置及查询，客人之间转帐
　　□帐务查询--上日、今日及历史账的用度查询与收款查询
　　□房租预审及入帐，,新到客人房租预审及入帐
　　□联房结帐功效
　 5.4 公关营销模块
　　□协议治理--销售员，房价代码与房价明细设置，协议档案治理
　　□客人查询--当前客人，特殊提醒档
　　□客史档案--建设，查询，统计，归类，剖析案
　　□整体查询--当前整体，客史档案查询
　　□房类查询
　　□房间查询
　　□常用报表--业绩统计，转头客，协议单元消耗报表
　　□签单人权限控制
　　□协议种别治理
　 5.5 客房中央模块
　　□房态治理
　　□维护房治理--设定，排除及查询
　　□客房用度输入，修改
　　□遗留物品治理
　　□物品租借
　　□清洁治理
　 5.6 司理查询模块
　　□查询总营业情形-- 昨日营业总表，考核底表等；历史考核报表
　　□客房报表--房类清单，售房展望，实时房态表及简报， 客人及整体信息

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