索享科技DremFax传真服务器系统集成解决方案

2．与E-mailServer的集成DreamFax Email Gateway能将DreamFax服务器和企业现有Email邮件治理器联合在一起，以实现用户通过Email收发传真。通过设定尺度的SMTP/ POP3协议，用户可通过自己的Email收发传真，对于无法开放SMTP/ POP3协议的邮件服务器（如Lotus Notes、Exchange 等），DreamFax可以提供响应的接口，同样可以使使用者用自己熟悉的Email工具如Outlook、Foxmail、Notes Client等收发传真。DreamFax还提供Outlook插件模块，实现与Outlook的精密集成。通过Email吸收到的传真是以附件的方式存在的，邮件的主题及正文包罗着传真的吸收时间和其它相关信息。发送传真只需要将传真文件作为附件，收件人为邮件网关地址，主题填写要发送的传真号码（多个号码用‘&’号离隔）就可以了，发送完成后，DreamFax会将发送的效果信息返回给发送者的Email。3．IVRDreamFax传真服务平台可以与ERP、CRM、OA或任何第三方营业治理系统举行无缝联合，为第三方互助同伴的现有产物增添电话查询、传真查询的互动功效，使第三方互助同伴在现在产物功效的基础上增添了新的利润增加点，升级现有老客户，拓展新的市场空间。可以将企业的每个产物录制成语音文件，或将企业的每个产物文字先容的语音文件导入系统，实现了企业24小时有专门的装备在接听拨入者电话，而且会很是耐心、准确的将企业的每个产物“功效”、“卖点”播放给拨入者听取，另外拨入者在听的历程中对某个产物感兴趣，可以随时在传真机上随便按个数字键就可以获得这个产物卖力人的手机电话或该产物的值班电话。客户只要能找到公司联系方式，拨入后只要找到产物，就找到了联系人，不用打总机问这个产物是哪小我私家卖力。系统功效总结：牢固内容查询：好比宽大市民特殊关注某个问题，经常提问，咨询职员需要经常耐心的回覆这个同样的问题，这时间若是把这个问题的谜底录成一个语音文件或做成一个传真花样的文件，就可以让宽大市民24小时一直的收听或提取谜底的传真了。不牢固内容查询：好比查询股票信息，股票信息是每分每秒都在转变，以是不行能一直的录音，你刚录完它又变了，而这些转变的数据都存在数据库中，当语音传真查询系统联合了数据库后就变的威力无比了，它可以高效的取代人来查询任何牢固和转变的数据。留言：对于系统没有提供谜底的语音或传真信息，用户可以给系统留言，以便让客服职员实时回电话回覆所咨询的问题，然后再制作成谜底放入系统中。强盛的统计功效：对用户听守信息的类型举行统计。4．与CallCenter的集成CallCenter与DreamFax传真服务器集成，可以设其中专门用作吸收通俗客户发来的传真，另外线路则是为受理VOP客户的传真确认而设。二者差别是，通俗客户在发送传真的历程中需要凭据系统提醒音在发送前的最后环节中输入明确的坐席分机号码，以使传真文件发向分机号对用的坐席传真信箱中，以此实现坐席职员对客户的一对一式服务，从而提高服务水平。而VOP客户的传真无需输入坐席分机号，传真将被空闲的线路直接发送到一个专门的坐席传真信箱中，从而确保企业对该类传真的快速处置惩罚能力。现在，DreamFax传真服务器系统与Call Center系统的无缝集成，已经彻底的解决了企业海量传真差别服务的问题，使企业在一个全新的平台上向客户提供着越发高效、越发便捷的人性化服务。5．与SMS短信平台/SMS短信Modem的集成功效强盛的DreamFax传真服务器在传真上的应用大大提高了传真营业的事情效率。与SMS短信平台的无缝集成，更是一语道破之笔。DreamFax可以凭据发送乐成/失败以及吸收到的传真的状态，挪用SMS短信平台/SMS 短信Modem举行实时短信提醒。保证传真实时处置惩罚，解决了企业对客户传真处置惩罚的响应速率。我们还可以给吸收方发送短信举行提醒，保证客户对您发送的传真能够实时处置惩罚，为客户在忙碌的事情中送上一个小插曲。另外我们DreamFax传真系统与SMS短信平台/SMS 短信Modem的集成还可以扩展成一个短信平台，在过年过节的时间，完全可以使用此功效群发短信给我们的客户，为他们送上我们新年的问候和节日的祝福。与SMS短信平台/SMS 短信Modem的集成，提高了企业的事情效率，提升企业的服务水平，增添了企业越发人性化的服务。

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