神州讯盟为企业量身定做CRM解决方案

历程

你必须评估你的公司的历程要求：你的要求是简朴的照旧庞大的？你将怎样使用crm呢？你会让你的销售团队使用它来维护客户信息？你的营销团队会使用该系统开发久远的恒久战略吗？你的公司有没有专门的it功效来治理内部crm解决方案？这些都是你在做出决议时需要思量的问题。

预置型crm解决方案的利益是充实定制化和升级选项，这可以让你在定制的基础上选择每个模块。然后，你就可以凭据自己奇特的营业需求，把它整合到整个营业结构中。若是你的公司处于一个高度规管或手艺工业，好比制药业、制造业或零售业，那么一个通用的crm解决方案，就像你通常可以通过托管方式获得的解决方案，是不会知足你的自己的特定需求的。

更进一步说，若是你的公司属于制造业，你可能会喜欢量身打造属于你自己的crm软件来跟踪和治理产物收回；而若是你的公司属于零售行业，你可能也想使用该软件来协调促销运动。预置型crm解决方案可以实现这些功效，但托管解决方案不允许你普遍定制软件以知足很是详细的要求，因此，托管crm解决方案通常是一个更通用的crm解决方案。

为你的企业量身定做解决方案

使用你需要的部署要领将有助于你做出准确的决议，从而知足你的企业的总体需要。同时，也有种种宁静问题需要你解决。预置型crm解决方案把客户资料生存在公司内部，而按需定制型（on-demand）crm解决方把客户数据存储在第三方的设施上。若是你的企业属于制药或金融领域，有响应的规章制度约束你怎样才气保持客户资料的宁静，这是很是主要的行业划定。因此，客户数据的敏感水平也可能影响你的决议

你要始终确保你的决议将能适合你公司的营业需求。例如，若是你的销售团队在绝大多数情形下都需要在现场事情，那么你就必须确保所选择的解决方案在网络毗连不能使用的情形下允许断开接入。此外，若是你的移动办公职员使用pda、智能手机或黑莓装备，那么你最好能选择一个可以使用移动装备的解决方案，这样你才气获得更好的服务。在这种情形下下，预置型解决方案是你的一个不错的选择。

总之，托管解决方案适合那些想要使用crm系统来优化收益、收入和客户满足度同时还不必对系统举行定期升级的公司，以及那些希望处世投资较低的公司。

而预置型crm更有可能适合那些需要使用crm系统来整合并资助制订整个商业计谋以及那些需要特殊的定制化知足垂直市场的公司。而希望有一个较低的中期和恒久最低拥有成本的企业也可能会选择预置型解决方案。

当选择预置型照旧托管解决方案的时间，有一些因素需要思量的：

◆你对所要选择的crm解决方案有什么特殊的要求？现在，市场上有一系列的按需定制型的软件，但每一个都有差别的特点和功效。务必确保自己清晰需要哪种类型的软件！

◆你的公司生长迅速吗，或者它汇合并吗？托管和预置型解决方案将会根据差别的方式适合上述两种情形。

◆自己做一下盘算以确定tco。向你的软件供应商详细询问，久远来看怎样才气更容易地在托管解决方案和预置型解决方案之间切换，而且把与这相关的任何破费都要盘算到tco中。

◆万万不要选择一个所谓的一劳永逸的解决方案。思量你自己行业的特定需求，根据这些需求去有目的的选择crm解决方案。

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