海外信息:如何创建一个吸引年轻消费者的餐厅小程序?
-Intro-
根据Deloitte的《2016年餐厅技术调查》,50%的快餐店和休闲餐厅都在使用APP,APP主要用于增加客户流量和收入。但是,占用用户的手机非常困难。通常,手机上的用户餐厅APP不会超过三个。那么,餐厅APP对消费者的吸引力是什么?在未来的发展趋势中,餐厅的应用程序中将包含哪些功能模块?
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点餐
Ordering
92%的餐厅应用程序现在拥有的基本功能之一是能够查看完整菜单。根据德勤的调查,40%的消费者喜欢在线订购。餐厅四分之一的常客通过应用程序称为外卖。
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预定
Reservations
12%的消费者仍将通过该应用订阅,包括通过OpenTable等第三方平台订阅。 Outback Steakhouse使用与Waiting List应用程序类似的方法:想要用餐的人可以在附近的店面看到他们需要等待的时间,然后远程排队。在澳大利亚,用户还可以通过短信在应用程序中共享订单。
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音乐
Music
5%的消费者使用智能手机通过支持Wi-Fi的点唱机将音乐同步到餐厅的音乐播放列表。但是,Melt允许其应用用户在应用配置文件中确定他们的音乐偏好,然后当他们认为这些用户在附近并进入商店时,使用信标技术排队播放类似的音乐。
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餐厅定位
Geolocation map
地理位置图可以帮助用户设计沈阳小程序
认识到最近的餐厅,这也意味着信标技术可用于感知APP用户。当他们关闭时,他们可以通过短信,申请信息等“邀请”他们。
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优惠活动
Meal deals
现在有些APP会有一个存放优惠券的空间0.17%的消费者表示他们在过去的三个月内用过APP在餐厅兑换手机优惠券,可以通过优惠活动大大提高客流量。
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忠诚会员管理
Loyalty
近20%的消费者注册餐厅APP是为了参加移动端会员积分奖励计划。尤其是年轻消费者,相较于会员卡或带有钥匙链的条形码而言,他们更喜欢用电子的方法来跟踪忠诚度。
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支付
Payment
如今微信支付宝的线上支付越来越普及,接下来会朝向更加高端的方向发展。星巴克和麦当劳正在研究语音识别点餐付款,旧金山的一些餐厅正在测试语音和面部识别点餐。在不久和,即使不带手机钱包,也可以付费吃饭。
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